Написать отзыв
Без оценки
Моя сестра отправилась в отделение в Тольятти, чтобы получить банковскую карту. Время было около половины 6 вечера и, к сожалению, в отделении отсутствовала менеджер, с которым она уже работала. Единственным присутствующим менеджером была Екатерина. И вот этот менеджер не мог квалифицированно предоставить информацию о полисных условиях, о пользовании картой и других вопросах. Кассир, выдавший карту, знает больше, чем менеджер! Менеджер распечатала трудночитаемую бумажку, отдала сестре и, так как ее уже кто-то ждал, отправила к операционисту! И ушла. Я понимаю, что задержаться на работе на 5 минут - это смертельно для сотрудников БСЖВ. Но нужно же хоть какое-то приличие соблюдать!
Результат: впечатление о неквалифицированном менеджере, который не может нормально подать клиенту информацию как устно так и письменно. Менеджер не желает задержаться ни на минуту после окончания рабочего дня и отправляет к операционисту делать доверенность. И это СУПЕР менеджер Екатерина. Сложно слова подобрать...
Но, думаю, что писать нужно не только о плохом, но и о хорошем. Так вот - все решилось в отделении на Алтуфьевском шоссе в Москве. Я с сестрой отправился в отделение и получил то, что не смог получить в Тольятти у СУПЕР менеджера Екатерины. Мы получили и полисные условия и всю необходимую информацию. спасибо операционистам. Но данный отзыв не об этом. Это сообщение о Надежде.
В отделении работает кассир Надежда. И я хочу передать большое спасибо этому светлому человеку. Всегда приятно общаться с ней. Надежда - образованный и умный человек. Уверен, что именно таким и должен быть сотрудник хорошего банка. Прошу передать данный отзыв в БСЖВ.
Администратор портала 14.06.2011 16:27
К сожалению, это не личный опыт, поэтому только "Без оценки".
13.06.2011 13:28
Оценка: 1
Первый раз открывала счет в этом банке во Владивостоке в 2010 г. Тогда в принципе была довольна вежливым персоналом и возможностями банка (во Владивостоке почти невозможно открыть счет без наличия местной регистрации, а БСЖВ устроила только прописка в другом городе). Через несколько месяцев банк закрыл свое отделение во Владивостоке, где меня обслуживали. Пришлось очень срочно закрывать счет, искать другой банк, тратить деньги и время на заказ новой карты и т.п.
После переезда в Санкт-Петербург поинтересовалась в банке, не будет ли и здесь подобных неприятностей. Уверили, что ничего подобного не ожидается. Теперь оказывается, что соврали. Опять срочно меняют реквизиты счета, причем на сайте банка об этом нет даже объявления. Это сильно осложняет мою жизнь. Крайне недовольна позицией банка, бесит, что скрывают информацию. На контактный адрес, указанный мною в договоре, до сих пор не поступило уведомление об изменениях, зато зачем-то высылают письма по адресу прописки, который в другом городе и, понятно, неактуален для получения мной информации.
К сожалению, личный опыт говорит, что верить этому банку нельзя.
От администратора: Вы уведомляли банк в письменном виде об изменении адреса для банковской корреспонденции? Какое отделение в Санкт-Петербурге Вы имеете в виду?
yaksvda: Я специально приходила в отделение и именно в письменном виде указывала адрес для банковской корреспонденции. Отделение на проспекте Просвещения.
А вот вчера на мой вопрос, зачем они отправили письмо на адрес прописки и почему не отправили на мой актуальный адрес, в банке мне ответили, что это их ВНУТРИБАНКОВСКОЕ дело и ко мне оно никакого отношения не имеет, когда будет надо, меня уведомят по телефону. Вроде и не нахамили, а ощущение, что послали. Жалко, меня устраивал этот банк.
12.06.2011 13:29
Оценка: 1
Всегда была довольна сотрудничеством с БСЖВ - и операторы прекрасные, и в отделении все четко быстро и без очередей. Но вот начались проблемы... Сначала в колл-центр не дозвонишься, а сейчас так и вообще непонятно что творится со счетами.
Уже несколько лет я являюсь держателем карты банка. Раньше это был зарплатный проект, но затем наш работодатель отменил зарплатный проект. Но обслуживанием я была довольна, поэтому карту решила оставить. И до недавнего времени получала на нее зарплату и успешно пользовалась карточкой. Почему до недавнего времени? Потому что переведенная вчера (7 июня в 11.00) зарплата не поступила на счет. Ни мне, ни другим моим коллегам, "счастливым" обладателям карты БСЖВ.
Зато вместо зарплаты на карту вчера в почтовый ящик упало письмо-уведомление о смене реквизитов с 1 ИЮЛЯ. Я-то думала, что меня с днем рождения любимый банк поздравить собрался, которое у меня завтра... но нет! Ладно, пусть письмо по делу, но реквизиты меняются 1 июля, а деньги уже не приходят! При этом в колл-центре ничего не комментируют, говоря, что это вещи не связные и виновата во всем наша бухгалтерия, которая ошиблась.
Парадоксальная ситуация: бухгалтерия ошиблась, переводя зарплату на те же реквизиты, на которые она переводит ее уже много лет. Но самое парадоксальное, что ошиблась бухгалтерия несколько тысяч раз на всех БСЖВ-шных клиентах...
Полюбопытствовала, а много ли звонков поступает с такими вопросами, на что ответ был: "Много".
Вот и парадокс: вместо того, чтобы в себе разобраться и ответить все как есть: проблемы у нас, деньги мы принимать не можем и т.д. нас кормят ложью...
И вот где теперь искать свои деньги???
Спасибо уважаемому БСЖВ за подарок ко дню рождения...
08.06.2011 17:41
Оценка: 2
Взял весной 2007-го в БСЖВ кредит на ремонт новой квартиры в сумме 25 000 евро. Все эти годы исправно погашал причитающиеся суммы. Было всего раза три, когда задерживал очередной платёж из-за отпусков-командировок, но не более, чем дня на 3. Год назад появилось немного свободных денег, и я закрыл часть оставшейся суммы досрочно. Пользовался периодически дебетовой картой, положив на счёт свободные средства.
Проблемы с банком начались уже через год. Летом 2008-го мне позвонили из банка и сообщили, что у них были украдены номера банковских карт и номер моей, возможно, в том числе. Посоветовали настоятельно карту заменить за счёт банка. Я тогда собирался через пару недель уезжать в Англию, и на счёте держал заначку на эту поездку. В банке меня уверили, что карта будет мне заменена за день до моего отъезда в центральном офисе. Старую забрали, а новую карту, увы, мне в срок так и не сделали. Деньги снять со счёта я уже не успевал. Была попытка в лондонском филиале БСЖВ попробовать снять деньги, но из этого ничего не вышло. Перед отъездом позвонил в банк и попросил переслать карту в ближайшее к дому отделение БСЖВ. Девушка уверила, что всё будет тип-топ. Три раза подъезжал в это отделение, но карты там не было, а в последний раз сообщили, что всё-таки ехать за ней надо в ЦО, где меня и порадовали - карта аннулирована, т.к. клиент не забирал её более 3-х месяцев, и новую надо будет мне оформлять уже за свои деньги. Вот такой бред.
Теперь о кредите.
Как-то в начале этого года девушка на стойке ошиблась в подсчёте суммы в рублях, которую я должен довнести на евровый счёт по очередному платежу, и внёс я на 8 евро меньше. Сначала мне позвонили о задолженности, которой, как я считал, нет вовсе, а потом и письмо пришло с предупреждением о возможности передачи меня в руки коллекторов. Молодца!
На апрель 2011 года мне оставалось закрыть по кредиту около 250 000 рублей. Чтобы снизить ежемесячную сумму платежей (около 700 евро), я обратился две недели назад в банк, чтобы перекредитоваться, т.е. взять новый кредит на сумму оставшегося долга, и платить ежемесячно в два раза меньше. Менеджер банка сообщил, что дать кредит могут, но на сумму большую, чем задолженность, и стал предлагать мне взять 500 000 рублей. Я подумал: а почему бы и нет? Начинается дачный сезон, есть планы по перестройке дома... И я подал заявку на 450 000 на 5 лет, указав, что 250 тыс. из них пойдут на закрытие старого кредита, а 200 тыс. вложу в дачу. Размечтался... Мыслей, что мне будет отказано не было абсолютно - финансовое положение моё не изменилось, банку всегда платил исправно, часть кредита погасил досрочно, предыдущая кредитная история хорошая (когда-то брал кредиты и своевременно погашал ещё в 2-х банках), да и большая часть запрашиваемых денег возвращается сразу обратно в БСЖВ.
Короче, денег мне не дали. Беды великой в этом нет, но спрашивается: зачем надо было выстраивать 4 года отношения с этим банком? Зачем морочить людей с банковскими картами? Обмишурились, так извинитесь для начала и исправьте оплошность без неудобства клиенту. Зачем предлагать постоянным клиентам кредиты, которые потом не выдаются?
Определение
Собственники и руководство
Деятельность
Sociйtй Gйnйrale в Российской Федерации
Дельтакредит
Сосьете Женераль Восток
История Банк Сосьете Женераль в Российской Федерации
Крупнейшее мошенничество трейдера банка
Дополнительные факты
Sociйtй Gйnйrale (произносится Сосьете́ женера́ль) (Euronext: GLE, Розовые листы: SCGLY, ISE:GLE) — один из крупнейших французских банков . Штаб-квартира — в Париже.
Основан в 1864 году под наименованием Sociйtй Gйnйrale pour favoriser le dйveloppement du commerce et de l’industrie en France.
Собственники и руководство
Председатель совета директоров и главный управляющий — Фредерик Оди (Frederic Oudea).
BSGV сопровождает экспортно-импортные операции, осуществляя документарные операции, оформляя паспорта сделок, и консультируя клиентов по вопросам валютного регулирования.
Сотрудники казначейства BSGV постоянно информируют клиентов о последних изменениях на фондовых, финансовых и денежных рынках, проводят конверсионные операции, обеспечивают хеджирование рисков, предлагают депозитарные услуги.
Корпоративным клиентам банка, как крупным компаниям, так и динамично развивающимся средним и малым предприятиям, предоставляются займы в различных формах и на различные цели (кредитование оборотных средств и капиталовложений, краткосрочные и среднесрочные займы , кредитные линии, единовременные займы и овердрафт и др.)
Расширение сферы деятельности банка предоставило возможность масштабного использования преимуществ лизинга и факторинга.
Сосьете Женераль Восток предоставляет услуги по структурному финансированию компаний сырьевого сектора и торговому финансированию. Данная область является признанной специализацией группы Банк Сосьете Женераль в мире.
Комплекс услуг для частных клиентов банка включает открытие и ведение текущих и депозитных счетов в рублях, долларах, евро ; срочные и сберегательные вклады в различных валютах.
Банк предлагает своим клиентам пакеты банковских услуг, в основе которых лежит тотпреимуществип пластиковых карт: "Традиция", "Тенденция", "Престиж", "Молодежный".
BSGV оказывает широкий спектр услуг по кредитованию частных лиц, предоставляя различные виды потребительских ссуд (займ на отдых, ремонт), займов на приобретение автомобиля или мотоцикла, ипотек.
Специально для молодежной аудитории была разработана программа «Молодежный банк». Данный пакет банковских продуктов включает Молодежный текущий счет, карты visa Electron и visa Classic, Молодежный срочный вклад, Образовательный займ, а также займ на обучение по программе мастера делового администрирования (МВА).
За 15 лет успешной работы BSGV занял прочное место на российском рынке , завоевав доверие многочисленных клиентов, по достоинству оценивших профессионализм и качество предоставляемых банком услуг. На сегодняшний день в BSGV работает около 2300 сотрудников. Банк представлен в 19 городах Российской Федерации и имеет 67 отделений.
История Банк Сосьете Женераль в Российской Федерации
История Банк Сосьете Женераль в Российской Федерации началась в конце XIX века. К этому периоду относятся первые финансовые и инвестиционные операции, осуществленные здесь группой. В 1880-90 годы Банк Сосьете Женераль входит в банков, который выпускал во Франции знаменитые облигации Русского займа, при этом на долю группы приходилось около 15% французской квоты синдиката. Параллельно Банк Сосьете Женераль проводила в Российской Федерации активную политику финансового партнерства: оказывала покровительство вновь возникающим компаниям, беря на себя часть их первоначального риска, и осуществляла значительные капиталовложения в предприятия горной и металлургической промышленности, которые развивалась быстрыми темпами.
В начале XX века группа по праву могла гордиться своей инвестиционной деятельностью в единой Руси. Но главные достижения Банк Сосьете Женераль в Российской Федерации связаны с именем Русско-Азиатского банка. До начала XX века Банк Сосьете Женераль, действуя активно на рынке, не имела в Российской Федерации своего представительства. Стремясь расширить свое присутствие в стране , в 1901 году группа открыла в Санкт-Петербурге дочернее предприятие - Северный банк. Через девять лет он, в результате слияния с Русско-Китайским банком, был преобразован в Русско-Азиатский банк.
Русско-Азиатский банк, обладая самой большой в Российской Федерации сетью отделений, используя эффективные методы управления и профессиональные навыки, перенесенные из Франции , а также имея достаточно широкую клиентуру Северного и Русско-Китайского банков, уже в 1912 г. входит в число лидеров банковского рынка Российской Федерации, а через два года по всем показателям становится банком номер 1 в стране . На начало 1914 г. ресурсы Русско-Азиатского банка насчитывали 629 млн. рублей, что составляло около 14% от общего объема ресурсов всех российских частных банков.
В 1910-е гг. Русско-Азиатский банк становится мостом между Европою и Азией: благодаря его деятельности между двумя континентами значительно оживилась, обороты начали возрастать, и Россия постепенно стала завоевывать свою нишу на азиатских рынках. Русско-Азиатский банк занимался не только банковскими, но и крупными товарными операциями на комиссионных началах. Из Российской Федерации при участии банка экспортировались хлеб и шелк, в Российскую Федерацию из Китайской Народной Республики ввозился чай, осуществлялась торговля серебром между европейскими и азиатскими странами. Банк финансировал крупные промышленные предприятия , заводы, фабрики, участвовал в выпуске государственных и городских займов. Ведущее место в операциях банка занимало финансирование военной, нефтяной и табачной промышленности.
Оценивая результаты деятельности Русско-Азиатского банка, Банк Сосьете Женераль могла гордиться тем, что созданный по ее инициативе банк в Российской Федерации всего за 12 лет достиг 4/5 ее собственного веса, при том что сама группа уже имела к тому времени полувековую историю. Так, на декабрь 1913 года годовой баланс Русско-Азиатского банка составлял 84% от баланса Банк Сосьете Женераль. Объем привлеченных депозитов и выданных ссуд Русско-Азиатского банка превышал 81% общего объема депозитов и выданных займов Банковской группы. Таким образом, по всем показателям стратегия развития банковской деятельности Банк Сосьете Женераль в Российской Федерации оказалась более чем успешной.
Русско-Азиатский банк являлся одновременно символом динамичного развития российской экономики начала прошлого века и многообещающего международного сотрудничества, которое было приостановлено в результате изменения политической ситуации в Российской Федерации в 1917 году.
В 1973 г. группа Банк Сосьете Женераль возобновила свою деятельность в Российской Федерации, открыв Представительство в Москве. Либерализация внешнеэкономических связей в начале 1990-х гг. позволила банковской группе создать в Российской Федерации дочернюю структуру - Сосьете Женераль Восток (BSGV), который начал свою деятельность в 1993 г., став одним из первых иностранных банков, получивших генеральную лицензию российского ЦБ.
С 1993 года BSGV работал как инвестиционный банк и обслуживал корпоративных клиентов, в число которых вошли представительства, совместные предприятия французских и других европейских компаний, работающих в Российской Федерации, а также крупные международные корпорации. За время своей работы в Российской Федерации BSGV существенно расширил свой портфель клиентов, установив тесное сотрудничество с крупнейшими российскими предприятиями-экспортерами.
В 2003 году BSGV начал обслуживать частных клиентов, став таким образом универсальным банком. В эти же годы было создано дочернее BSGV Leasing.
Расширяя свое присутствие в Российской Федерации, Банк Сосьете Женераль в 2004 году открыла дочерние структуры Rusfinance и ALD Automotive, в 2005 году был приобретен банк ДельтаКредит. В 2006 году состоялись две сделки, итогом которых стало приобретение группой 20% минус 1 акция Росбанка. Был заключен на приобретение еще 30% плюс 2 акции Росбанка до конца 2008 года, который был реализован в феврале 2008 г.
Крупнейшее мошенничество трейдера банка
24 января 2008 года банк сообщил об убытках в результате мошенничества собственного трейдера . Trader Жером Кервьель, обманывая систему безопасности, открывал превышающие лимиты позиции на фьючерсные контракты на европейские индексы в конце 2007 и начале 2008 года. В результате он проиграл 4,9 млрд евро ($7,2 млрд). В тот же день, 24 января, международное рейтинговое агентство Moody"s понизило рейтинг финансовой устойчивости банка до B- с B, а долгосрочные рейтинги по долговым обязательствам и депозитам — до Aa2 с Aa1. банка Даниэль Бутон подал прошение об отставке, но совет директоров его отклонил. Тогда Бутон и его заместитель отказались от полугодовой зарплаты и премий.
Trader Bank Societe Generale превзошёл самого известного нарушителя, Ника Лисона из британского банка Barings. В начале 1990-х годов Лисон проиграл 830 млн фунтов ($1,4 млрд) на фьючерсных контрактах на японский Nikkei. Это привело к краху банка, в котором хранились счета королевской семьи. Банк за символический фунт стерлингов был продан голландскому ING.
Дополнительные факты
В 2002 году Парижский суд признал Джорджа Сороса виновным в получении конфиденциальных сведений в целях извлечения прибыли и приговорил к штрафу в 2,2 миллиона евро. По мнению суда, благодаря этим сведениям будущий миллиардер в 1988 году заработал около 2 миллионов долларов на акциях французского банка Bank Societe Generale.
Источники
ru.wikipedia.org - Свободная энциклопедия Википедия
bsgv.ru - Официальный сайт Банка Сосьете Женераль Восток
Энциклопедия инвестора . 2013 .
Смотреть что такое "Societe Generale" в других словарях:
Societe Generale - Société générale Pour l’article homonyme, voir Société générale de Belgique. Logo de la Société générale … Wikipédia en Français
На российском банковском рынке готовится крупнейшая в этом году сделка по консолидации активов - вслед за МДМ банком и УРСА-банком процесс объединения готовятся запустить российские банки группы Societe Generale. Французская группа включает сейчас четыре банковских актива - Росбанк, банк «Сосьете Женераль Восток» (БСЖВ), банк «Дельта-кредит» и Русфинансбанк. Такая размытая структура бизнеса в посткризисный период не оптимальна. А консолидация позволит французским инвесторам оптимизировать управление финансовыми активами, сократив издержки.
«В ближайшее время будет объявлено о слиянии банков, сопоставимом по масштабу со сделкой МДМ банка и УРСА-банка»,- сообщил во вторник на круглом столе «Финансовое оздоровление банковской системы России» первый зампред Банка России Геннадий Меликьян, отметив, что речь идет о банках с участием нерезидентов. Пояснить какие-либо детали предстоящей сделки он категорически отказался. По оценкам участников рынка, сделка такого масштаба может проходить только в пределах Топ-30 банков. По информации «Ъ», речь идет о консолидации банковского бизнеса в России французской группы Societe Generale: этот вопрос будет обсуждаться на совете директоров группы в ноябре. В пресс-службе Societe Generalе не стали ни подтверждать, ни опровергать эту информацию, отметив лишь, что «предстоящее собрание совета директоров посвящено подведению итогов работы группы за третий квартал». В пресс-службе Росбанка вчера не смогли оперативно ответить на запрос «Ъ» о возможной реорганизации, глава Росбанка Владимир Голубков был не доступен по мобильному телефону.
В России Societe Generale принадлежит 64,68% универсального Росбанка (еще 30,38% акций банка владеет «Интеррос» через Pharanco Holdings Co. Ltd, оставшиеся акции - у миноритариев) и его 100-процентной «дочки» «Росбанк-Волга». Кроме того, Societe Generale является 100-процентным собственником универсального банка «Сосьете Женераль Восток» (БСЖВ), ипотечного «Дельта-кредит» (через «ДК Ипотечное финансирование Б. В. Нидерланды») и Русфинансбанка, специализирующегося на потребительских и автокредитах.
О том, что вопрос консолидации российских банковских активов группы Societe Generale находится в активной фазе обсуждения, известно нескольким источникам «Ъ» в Росбанке, банке «Дельта-кредит», а также ряду источников, близких к Росбанку. «Последний месяц-полтора дискуссия на эту тему идет очень активно»,- говорит собеседник «Ъ» в Росбанке. По его словам, до 10 ноября должна состояться встреча французского акционера с руководителями всех российских банков группы с целью обсуждения дальнейшего ведения совместного бизнеса. На текущий момент официальные корпоративные процедуры еще не запущены, и схему консолидации еще только предстоит утвердить.
По словам собеседников «Ъ», рассматриваются несколько вариантов. В частности, один из них - присоединение БСЖВ к Росбанку с последующим развитием на базе отделений БСЖВ направления VIP-банкинга. На базе банка «Дельта-кредит» при этом предполагается сконцентрировать весь ипотечный бизнес группы Societe Generale в России, которым сейчас занимаются и сам «Дельта-кредит», и Росбанк, и БСЖВ. Судьба Русфинансбанка, по словам собеседников «Ъ», в этой схеме еще не определена.
Согласно другому варианту, предполагается объединение банков, существующих в форме акционерных обществ (Росбанк, БСЖВ и «Дельта-кредит») и сохранение как отдельного юридического лица Русфинансбанка (существует в форме ООО, и в такой форме его присоединение невозможно), на базе которого будет развиваться направление потребительского кредитования. Наименее возможный вариант, который тоже рассматривается,- перевод всех банков на единую лицензию. Один из собеседников «Ъ» не исключил также, что по результатам дискуссии может быть принято решение повременить с объединением.
По словам собеседников «Ъ», «Росбанк-Волга» при любой из схем, скорее всего, будет присоединен к Росбанку. Это наиболее очевидный вариант: учитывая 100-процентное владение Росбанка нижегородской «дочкой», присоединение не потребует конвертации акций и может быть осуществлено достаточно оперативно. По словам источника «Ъ», близкого к Росбанку, помимо дискуссии о конкретной схеме активное обсуждение ведется также относительно доли «Интерроса» в объединенном бизнесе Societe Generale в России.
По мнению экспертов, наиболее эффективной и, как следствие, реалистичной для Societe Generalе выглядит схема объединения двух универсальных банков - Росбанка и БСЖВ. «Учитывая, что оба банка входят в Топ-30 по активам (10-е и 20-е места соответственно), синергетический эффект от такой сделки мог бы быть достаточно серьезным,- считает старший аналитик ФК «Уралсиб» Леонид Слипченко.- По уровню активов такой объединенный банк мог бы выйти на один уровень с Юникредитбанком, Райффайзенбанком и даже Альфа-банком» (9-я, 8-я и 7-я позиции по активам в Топ-10 соответственно). Он отмечает, что увеличение масштаба бизнеса дало бы банку серьезные плюсы по фондированию, что доказал недавний пример МДМ банка. После объединения с УРСА-банком он смог первым среди российских коммерческих банков привлечь зарубежный синдицированный кредит с начала кризиса. Кроме того, Росбанк обладает крупнейшей среди частных банков филиальной сетью - более 700 подразделений в 70 регионах РФ. Для сравнения: на втором месте по этому показателю находится банк «Уралсиб» (444 отделения), на третьем - Альфа-банк (341). Поэтому построение новой объединенной структуры на базе Росбанка представляется наиболее логичным.
«В нынешних условиях такое объединение было бы полезным, потому что поможет существенно снизить издержки, что является приоритетной задачей для банков сегодня,- указывает директор по корпоративным финансам и M&A «Юникредит Секьюритиз» Олег Пономарев.- Кроме того, через год задачей номер один станет наращивание рыночной доли, и объединенному банку будет гораздо легче наращивать бизнес в условиях конкуренции. Наличие четырех банков размывает бренд в глазах клиентах, а объединение поможет и повысить лояльность к бренду, и усилить маркетинговую политику». «Для банковского рынка очередная сделка по консолидации банков из Топ-30 - позитивный сигнал, означающий, что у госбанков появятся серьезные частные конкуренты», - добавляет господин Слипченко.
По мнению юристов, кроме доброй воли собственников особых препятствий к консолидации российского бизнеса Societe Generale быть не должно. 19,28% акций Росбанка находятся в залоге у ВТБ по кредиту «Норильскому никелю», однако совокупно «Интеррос» и Societe Generale владеют пакетом в 75,78% акций банка. «Я не знаю всех деталей, но по идее этого должно быть достаточно для принятия решения о реорганизации, для которого требуется квалифицированное большинство голосов (75% плюс одна акция),- указывает партнер юридической компании «Яковлев и партнеры» Игорь Дубов.- К тому же договор залога акций обычно не предусматривает права голоса по ним».
Светлана ДЕМЕНТЬЕВА, Елена ПАШУТИНСКАЯ, Юлия ЛОКШИНА, Тамила ДЖОДЖУА
»Банк Сосьете Женераль Восток » («БСЖВ ») зарегистрирован как банк со 100%-ым участием иностранного капитала в апреле 1993 года в Москве на базе открытого еще в 1973 году представительства. Первыми акционерами банка выступили французские АО «Женебанк», АО «Женефинанс» и АО «Сосьете Женераль». В настоящее время функционирует в форме закрытого акционерного общества.
БСЖВ имеет 9 филиалов (Санкт-Петербург, Новосибирск, Самара, Нижний Новгород, Челябинск, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Краснодар, Владивосток), 57 отделений и мини-офисов, в том числе в Москве у банка 22 отделения и 77 банкоматов. До 2003 года банк концентрировался на обслуживании представительств, совместных предприятий французских и других европейских компаний, работающих в России, а также крупных международных корпораций. За время своей работы в России BSGV существенно расширил свой портфель клиентов, установив тесное сотрудничество с крупнейшими российскими предприятиями-экспортерами. В 2003 году начал обслуживать частных клиентов, в том числе активно привлекает средства физических (преимущественно состоятельных) лиц во вклады. Более 2000 сотрудников обслуживают почти 7 тысячи компаний и 300 тысяч физических лиц. Среди клиентов банка по карточным зарплатным проектам: международная строительная компания «Буигстрой», химический концерн «Полипласт», крупный дистрибьютор «Магнат Трейд Энтерпрайз», производитель оборудования для распределения электроэнергии «AREVA T&D», официальный дилер автомобилей марки Toyota и Lexus ООО «Компания Авто Плюс», а также разработчик ПО для энергетических компаний «ТехноСистемГруп» и др. Сеть банкоматов - 322 устройства. Эмитированных банков пластиковых карт в обращении - 208 тыс. шт. Отметился в 2008 году чихардой с публикуемой и представляемой в Банк России и контрагентам финансовой отчетностью якобы из-за перехода на новую автоматизированную банковскую систему. В том же время один из немногих банков со 100%-ым иностранным капиталом с почти полноценным русскоязычным представительством в сети Интернет.
В феврале 2010 года было объявлено, что группа «Сосьете Женераль» и компания «Интеррос» договорились об объединении Росбанка и БСЖВ в единую структуру с сохранением независимых брендов. В объединенном банке французам будут принадлежать 81,5% акций. В настоящее время Росбанк и БСЖВ уже объединили сети банкоматов и занимаются вопросами построения бизнес-структуры объединенного банка, а также интеграцией технологических платформ. По размеру кредитного портфеля объединенная структура рассчитывает занять 5-ое место в российской табели о рангах.
А пока в активах БСЖВ с большим перевесом доминируют кредиты (более 67% активов-нетто), в том числе кредиты физическим лицам - 35% портфеля (25% активов). Активно работает на внутреннем рынке межбанковских кредитов, выступая в последнее время в качестве нетто-донора. Основу ресурсной базы составляют средства материнского банка (35% пассивов). Вклады и текущие счета физлиц формируют 15% пассивов.
С активами-нетто в размере более 151 млрд рублей в рэнкинге российских банков поднялся на 28-ое место рядом с банками НБ «Траст» и МБРР.
Совет директоров : Жан-Луи Матеи, Марк-Эммануэль Вивес, Ален Конюс, Мария Богорад, Жан-Дидье Ренье, Серж Эвейс.
Правление : Пьер-Ив Гримо (председатель, ген. директор), Андрей Кудрявцев, Шайхина Перизат.
*- Материнская для БСЖВ финансовая группа Societe Generale основана в 1864 году во Франции. По данным The Banker2009 занимала 13-е место в мире по размеру активов и 23-ое по капиталу первого уровня. По итогам 2009 года активы составляли €1023,7 млрд, капитал - €42,2 млрд, прибыль - €678 млн. Группа с помощью 163 тыс. сотрудников обслуживает 30 млн клиентов. Основной объем бизнеса приходится на Францию и другие европейские страны. Входит в «большую тройку» ведущих банков Франции. В России интересы группы помимо БСЖВ представляют самарский ориентированный на розничное кредитование «Русфинансбанк» (№ 1792, ранее Промэк-банк), московский ипотечный «ДельтаКредит» (№ 3338), ОАО «Банк «Столичное Кредитное Товарищество» (№ 435) и с недавнего времени «Росбанк» (№ 2272, 50%+3 акции).
«Финансовой аферой ХХI века» сразу же назвали журналисты скандал, который произошел в банке «Сосьете Женераль» в январе 2008 года. Трейдер Жером Кервьель нанес одному из столпов финансовой системы Франции ущерб в размере 4,9 миллиардов евро. А ведь банк страны «Сосьете Женераль» славился прежде всего надежностью. Кервьеля на страницах прессы называли не иначе как мошенником века. «Финансовые рынки превратились в казино, которое вышло из-под контроля. Просто невероятно, что какой-то рядовой трейдер потерял пять миллиардов», - сокрушался эксперт по безопасности Боб Льюис.
Итак, в центре скандала оказался 31-летний трейдер Жером Кервьель. Он родился в семье среднего достатка. Отец Жерома, Шарль, работал кузнецом. Мать, Мари-Жозе, владела скромной парикмахерской, где сама обслуживала клиентов. Детство будущего трейдера прошло в провинциальном городке Пон-Лаббе. Жером был вратарем и капитаном футбольной команды, занимался дзюдо.
Способности к финансовым операциям проявились у Кервьеля во время учебы в Лионском университете. В 2000 году он получил степень магистра в области финансовых рынков и поступил в банк «Сосьете Женераль» менеджером среднего звена. В его обязанности входил мониторинг прибылей и убытков банка. На этой должности Жером проработал пять лет. Однако он не терял времени даром: Кервьель не только изучил основные принципы работы банковского трейдера, но и создал собственные схемы игры на фондовом рынке, втайне мечтая применить их на практике.
В 2005 году руководство банка перевело талантливого работника в трейдерское подразделение «Сосьете Женераль» в Париже. Кервьель, с детства страдавший излишним весом, сильно похудел и, по мнению друзей, стал походить на голливудского актера Тома Круза. Однако именно в это время в судьбе Жерома произошли трагические события. В 2006 году после тяжелой болезни скончался его отец. Потом молодой человек расстался с женой. Тетя Кервьеля, Сильвиан Легольф, говорит, что он находился в состоянии постоянного стресса. «Жерому следовало уйти из банка. Он взял на себя слишком большую ответственность».
Выпускник Лионского университета получал в «Сосьете Женераль» скромную зарплату - 100 тысяч евро в год. Кервьель занимался скупкой и перепродажей фьючерсов на европейские фондовые индексы, пытаясь предугадать движение рынка. При этом он работал с деньгами банка, а не клиентов. В его обязанности входило отслеживание незначительных и кратковременных расхождений цен на похожие рыночные инструменты на разных рынках. Банк зарабатывал на этом, вкладывая достаточно большие средства. Риск потерять деньги был невелик, поскольку каждая сделка уравновешивалась противоположной, хотя при успешном исходе за счет небольшой разницы можно было получить незначительную прибыль.
На трейдерской работе Кервьель сразу пошел на риски. «Открыл позицию» по акциям «Алльянца», поставив на падение рынка. Вскоре рынок упал из-за лондонских терактов… Успех возбудил аппетит, желание рисковать нарастало как снежный ком. Кервьель, делая рискованные ставки, значительно превышал разрешенный потолок обязательств. Превышать лимиты ему помогали знакомства в бэк-офисе, чужие пароли и хорошее знание системы контроля банка. Кервьелю удалось обойти сразу пять защитных систем. Открывая торговую позицию, он дублировал ее такой же фиктивной. Даты проверок Жерому были известны, и он научился их опережать.
В конце 2007 года Кервьель, который торговал фьючерсами на европейские фондовые индексы, сделал ставку на значительный рост фондового рынка Европы. Сначала ситуация складывалась в его пользу, Жерому удавалось скрывать свои действия. Но затем удача отвернулась от трейдера - падение рынка в январе привело к серьезным убыткам по открытым позициям и срабатыванию автоматизированной системы контроля достаточности капитала. Кервьель открыл невероятное количество позиций по европейским биржевым индексам на общую сумму в 50 млрд евро (более 73,3 млрд долларов, что превышало капитализацию банка).
Руководству «Сосьете Женераль» о мошенничестве стало известно в пятницу 18 января. В понедельник 21-го числа банк в срочном порядке начал закрывать позиции Кервьеля. Об этом уведомили только французского финансового регулятора. Между тем массовая продажа акций вызвала сильные колебания рынков в Азии и Европе 21 и 22 января. Европейские индексы упали более чем на 5 процентов. В США 21-го числа торгов не было, а за час до их открытия во вторник Федеральная резервная система США объявила о снижении ставки на 0,75-процентного пункта до 3,5 процентов, объяснив свое решение ухудшением экономического прогноза и растущими экономическими рисками. В ФРС утверждают, что не знали о потерях в «Сосьете Женераль». По мнению американского экономиста Эдварда Ярдени, Жером Кервьель, сам того не подозревая, спас американскую экономику от рецесcии и тем самым удержать фондовые рынки на плаву.
Положение «Сосьете Женераль» усугублялось тем обстоятельством, что совсем недавно банк уже списал 2 млрд евро убытков от неудачных вложений в пошатнувшуюся американскую ипотеку. Таким образом, общие потери «Сосьете Женераль» составили почти 7 млрд евро, то есть седьмую часть его капитала. Эксперты заговорили о продаже банка, но премьер-министр страны Франсуа Фийон заверил: «”Сосьете Женераль” - это великий французский банк, и “Сосьете Женераль” останется великим французским банком».
Министерство финансов Франции поспешило заявить по поводу аферы, что контроль над торговыми операциями в «Сосьете Женераль» был очень слабым. Как следует из доклада министерства, не последнюю роль в произошедшем сыграла система внутреннего контроля банка, далекая от совершенства.
Руководство «Сосьете Женераль» объявило о намерении компенсировать потери от мошенничества привлечением 5,5 млрд евро в результате дополнительной эмиссии акций. «Банку придется продавать их с большим дисконтом к их рыночной цене», - отметил аналитик группы «Эн-Си-Би» Саймон Уиллис. И все-таки потеря 4,9 млрд евро не стала для банка критичной, хотя сам скандал сильно повредил его репутации.
В «Сосьете Женераль» начались отставки и увольнения. Покинул свой пост шеф отдела, где трудился Кервьель. Не выдержав позора, объявил об отставке президент банка 67-летний Даниэль Бутон. Однако ее не принял совет директоров. Тогда топ-менеджер отказался от полугодовой зарплаты и бонусов. Примеру Бутона последовал его заместитель Филипп Ситерн.
Руководство «Сосьете Женераль» настаивало, что злой гений Кервьель, этот «бен Ладен парижской биржи», провернул аферу один. «Я вообще-то не юрист, но, похоже, речь идет о мошенничестве. Занимаясь своей обычной работой, в то же время он научился обходить многоступенчатую компьютерную систему безопасности. И это позволяло скрывать факт мошенничества. Конечно, он действовал один», - подчеркнул Даниэль Бутон.
Однако большинство экспертов пришли к выводу, что провернуть такие операции в одиночку мог только гений. Но если Кервьель гений, то почему он получает всего 100 тыс. евро в год? Скрывать от всех гигантские объемы торгов в течение длительного времени, учитывая принятые в глобальных банках процедуры риск-менеджмента, просто невозможно. Французский экономист Марк Туати заметил по этому поводу: «Трудно себе представить, чтобы столь крупный банк, как “Сосьете Женераль”, мог несколько месяцев не замечать, что происходит. И проглядеть потерю пяти миллиардов евро при наличии систем контроля и регулярных проверок».
Хотя «Сосьете Женераль» был приватизирован еще в 1987 году, президент Франции Николя Саркози вместе с членами правительства призвал Даниэля Бутона уйти в отставку и взять на себя ответственность за действия трейдера.
Однако в финансовой сфере даже прямые указания главы ничего не значат, если они противоречат интересам бизнеса. А в данном случае дело обстояло именно так. Видный финансист Бутон договорился с банками «Джи Пи Морган» и «Морган Стэнли» о необходимой поддержке «Сосьете Женераль». Но эти соглашения имели силу лишь в случае, если Бутон останется на своем месте. В итоге французские власти и совет директоров «Сосьете Женераль» оказались перед выбором: уволить человека, допустившего ошибки, но способного вывести банк с персоналом в 130 тысяч человек из кризиса, или пойти на принцип и потерять «Сосьете Женераль». Разумеется, они предпочли второй вариант.
Виновнику крупнейшей аферы Жерому Кервьелю были предъявлены предварительные обвинения в мошенничестве, превышении служебных полномочий и подделке документов. Однако его адвокаты тут же выступили с заявлением, что бесчестных поступков их клиент не совершал. Более того, все сделки он заключал не ради собственного благосостояния. «Обвинив трейдера, банк пытается создать дымовую завесу, чтобы отвлечь внимание от намного более значительных потерь от ипотечного кризиса, которые понес банк в последние месяцы», - утверждали адвокаты Элизабет Мейер и Кристиан Шарьер-Бурназель.
Кервьель сказал следователям, что он хотел всего лишь продвинуться по карьерной лестнице, стать великим трейдером и получить годовой бонус в 600 тысяч евро, хотя начальник Жерома дал ему понять, что он может рассчитывать не более чем на 300 тысяч. Сделки повышенного риска в обход систем контроля Кервьель проводил с 2005 года и, по его словам, подобные махинации с биржевыми ставками практиковали и другие сотрудники банка. Более того, о рискованных операциях обычно знают в вышестоящих и контролирующих звеньях, но смотрят сквозь пальцы, пока банк в выигрыше.
По словам Кервьеля, в его практике гигантские прибыли, достигавшие порой небывалых размеров в миллиарды евро, сменяли такие же убытки. Так, летом 2007 года он был в минусе на 2,5 млрд евро, но к декабрю сумел переломить ситуацию и получить чистый доход в 1,4 млрд евро. Похожая ситуация сложилась и на этот раз. Только вот убытки сильно превысили прибыли, составив в общей сложности 4,9 млрд евро, и банку пришлось сообщить о своих потерях французскому правительству, после чего и произошел громкий скандал.
Между тем Кервьель в одночасье стал всемирной знаменитостью. В сети Интернет появились фан-клубы Жерома, а самые горячие поклонники, как сообщает газета «Либерасьон», предлагали присудить ему Нобелевскую премию по экономике. Французский Че Гевара, Робин Гуд, Джеймс Бонд «Сосьете Женераль» - это далеко не полный список героических «титулов», которыми публика наградила трейдера. Британская «Телеграф» предполагает, что о нем могут снять фильм. По версии издания, главного героя сыграет Бен Аффлек, Дженнифер Лопез снимется в роли бывшей жены.
На доме в престижном районе Нейи-сюр-Сен, где жил трейдер-мошенник, появилась табличка следующего содержания: «Журналисты, квартира Кервьеля на 3-м этаже сдана англоязычным людям азиатского происхождения. Сам Кервьель покинул дом, поэтому, пожалуйста, не беспокойте жильцов».
В США были выпущены майки с красноречивыми надписями «Жером - герой», «Жером - гений», а также специально для девушек розовые футболки с надписью «Подружка Жерома Кервьеля».
«Мошенничество - это самый страшный кошмар любого руководителя компании, - прокомментировал скандал с банком “Сосьете Женераль” президент “Меррилл Линч” Джон Тейн. - У вас могут быть самые совершенные системы защиты, но вы все равно не сможете предотвратить мошенничество».
