Изначально поступает СМС с номера 900 (сервисный номер Сбербанка), в котором неизвестное лицо просит перевести ему некоторую сумму денег, которая спишется со счета жертвы, если в ответном сообщении отправить присланный цифровой код. Либо операция будет подтверждена автоматически через 600 секунд.
Человек естественно ошарашен от такой безвыходной ситуации. И тут начинается самое интересное.
Вдруг раздается телефонный звонок с официального номера Сбербанка (8-800-555-5550). На другом конце провода мужчина, который обращается к жертве по имени и сообщает, что его пытаются обмануть мошенники. А он, как специалист службы безопасности банка, должен разобраться и помочь в этой проблеме.
Далее сотрудник «Сбербанка» говорит, что надо остаться на линии, написать ответ на сообщение - код, который там указан, далее вставить пробел и слово - «отмена перевода». После этого деньги, вместе со специалистом службы безопасности банка, бесследно исчезают.
Что делать?
- Не паниковать. Если вы не совершаете операции, деньги автоматом не списываются.
- Не предпринимайте ничего из того что он говорит, а сообщите, что вы ему перезвоните и положите трубку.
ПРОИГНОРИРУЙТЕ то, что он будет настаивать, что у Вас мало времени. Поставить жертву в цейтнот — это первое, что делают мошенники. При нехватке времени человек не успевает осмыслить ситуацию и идёт на поводу у более уверенного человека, т.е. на поводу у мошенника. - Начать интересоваться ФИО сотрудника, из какого отделения он звонит, кто его руководитель. Начать выбивать у него почву из-под ног.
Спросите, как такое может быть?
Обратите внимание на сервисный номер, с которого приходит СМС. У настоящего Сбербанка это обычно 90-0. У мошенников может быть и 900 и 9ОО (с двумя буквами О) и прочие варианты.
Обратный номер телефона легко имитируется любой, если звонить через некоторые компьютерные программы интернет-телефонии. Поэтому ничего удивительного в этом нет.
Сбербанк предлагает своим клиентам возможность подключить мобильный банк или онлайн-банкинг. За счет постоянного доступа к личному кабинету, многие владельцы банковских карт подвергаются воздействию мошенников, которые пытаются разными способами снять денежные средства со счета.
Для этого могут использоваться телефонные разговоры, во время которых злоумышленники представляются работниками банка, а также нередко ими присылаются смс-сообщения.
С начала 2018 года популярной стала новая схема, позволяющая мошенникам разводить граждан с помощью официального номера Сбербанка – 900. Этот номер используется для получения разных услуг или информации от представителей банка.
Аферисты уже умеют подделывать даже официальные банковские номера телефонов. Суть такого развода заключается в следующем:
- первоначально злоумышленники выбирают человека, являющегося клиентом банка;
- они узнают его номер телефона;
- на этот номер с короткого номера 900 отсылается смс-сообщение;
- в этом сообщении указывается информация о том, что с карты человека будет переведена некоторая сумма денег на другой счет;
- в конце текста предлагается возможность подтвердить операцию, для чего нужно отправить какой-либо код на номер 900, а если этого не сделать, то перевод будет произведен автоматически;
- с помощью такого сообщения обеспечивается запугивание граждан, поэтому они, не задумываясь, выполняют все действия, которые требуются для отмены перевода;
- спустя несколько секунд раздается звонок, по которому якобы клиенту звонит работник Сбербанка;
- он сообщает, что мошенники пытались воспользоваться денежными средствами гражданина, поэтому для сохранения денег необходимо сказать сотруднику банка код из нового смс-сообщения;
- на самом деле данный код является доступом к ;
- мошенник получает доступ к сервису, поэтому без проблем переводит себе все деньги, имеющиеся на счете.
Обычно аферисты разговаривают вежливо и спокойно, поэтому вызывают доверие у граждан. Люди боятся потерять свои средства, поэтому выполняют все действия, о которых настаивает мошенник. вы узнаете, как могут обмануть в Сбербанке при выдаче новой карты.
Пример развода по смс от Сбербанка можно посмотреть в этом видео:
История из жизни
На самом деле таких историй достаточно много. Наиболее часто попадаются на обман мошенников пожилые люди, которые действительно уверены, что разговаривают с работником банка.
За счет такой схемы в полиции имеется множество заявлений от обманутых людей, но вернуть средства практически невозможно.
Ошибки клиентов Сбербанка
Основная ошибка обманутых людей заключается в том, что они доверяют посторонним лицам, которым сообщают конфиденциальную информацию. В смс-сообщении, которое приходит от банка, четко указано, что сообщать имеющиеся данные нельзя даже сотрудникам данного учреждения.
Если человек, представившийся работником банка, требует код из смс-сообщения, то следует сразу прекратить общение.
– сроки и порядок замены карт подробно расписаны в статье по ссылке.
Пример СМС от мошенников. Как предотвратить обман
Чтобы в будущем не попасться на уловки мошенников, учитываются следующие советы:
- не рекомендуется вовсе привязывать номер телефона к карте банка;
- не следует реагировать на разные смс-сообщения подозрительного содержания;
- не разрешается сообщать посторонним лицам, которые звонят по телефону, какие-либо конфиденциальные сведения из смс-сообщения.
Вы узнаете, как мошенниками осуществляется кража денег с банковских карт через простые смс-сообщения.
Если все же человек передал мошеннику важные сведения, то надо срочно позвонить в отделение банка для блокировки карточки. Только в этом случае можно рассчитывать на сохранность своих средств.
Как мошенники отправляют смс с короткого номера 900 Сбербанк – смотрите в этом видео:
Услуга Мобильного банка предоставляет клиентам возможность использовать отправку сообщений для выполнения запросов и банковских операций. Отсылаются в Сбербанк СМС-команды на номер 900 — так вы можете узнать о совершенных транзакциях, балансе вашего карточного счета (даже если у вас несколько пластиков), просто переводить деньги на другую карту и выполнить платежи.
СМС-сервис предоставляет оперативный доступ к осуществлению банковских операций прямо с телефона Если вы хотите воспользоваться на номер 900, то первое что нужно сделать это узнать подключена ли у вас услуга Мобильного банка и для каких карточек она работает. Сделать это очень просто — фраза СПРАВКА отправляется на 900:
Отправление СПРАВКА для проверки подключения к услуге 
Если услуга не подключена, то есть два варианта как быстро это исправить: можно обратиться в любое отделение или вы можете сделать это самостоятельно через банкомат.
Подключаем услугу О том какой тариф мобильного банка выбрать мы подробно рассказываем в нашей статье на эту тему.
Теперь перейдем к описанию основных коротких команд на 900.
Простые запросы в Сбербанк на номер 900
Чтобы получить информацию о своем счете, транзакциях или доступных сервисах, нужно использовать определенные фразы, для которых предусмотрено несколько вариантов.
Запрос баланса
Чаще всего каждый клиент запрашивает информацию о балансе. Это позволяет контролировать свои расходы и своевременно заметить действия мошенников. Запрос выполняется такими словами: БАЛАНС, ОСТАТОК, OSTATOK, BALANS, BALANCE или кодом 01. После слова следует поставить пробел и вписать 4 знака из цифровой комбинации карточки (последние). Ответное сообщение содержит информацию с остатком по данному счету.
Вот как это выглядит:
Так выглядит запрос баланса Ответ банка будет примерно таким:
Расшифровка ответа:
Получение информации по вашим карточкам
С помощью коротких фраз можно узнать, какие карты клиента подключены к сервису, чтобы понимать возможность использования по ним данного способа управления счетом. Формат в этом случае выглядит так: СПРАВКА, ИНФО, INFO, SPRAVKA, INFORMATION, 06 . Клиенту поступит сообщение, в котором будут указаны все карточки пользователя с активным Мобильным банком (подробнее ответ банка расписан в предыдущем разделе данной статьи).
Вид сообщения Справка (подключена ли карта Сбербанка к услугам номера 900)Выписка, блокировка и разблокировка
Также клиенту доступны такие запросы:
- Получить перечень операций, проведенных за последнее время по счету клиента: ИСТОРИЯ или ВЫПИСКА и цифры пластика. Также можно использовать аналогичные формулировки, набранные латинскими буквами или цифры 02. (Подробнее в статье про ).
Так выглядит сообщение ИСТОРИЯ (мини-выписка) 
Расшифровка сообщения с историей транзакций - Заблокировать (приостановить действие) Мобильный банк: БЛОКИРОВКАУСЛУГИ , аналог латинскими буквами или 05. Также следует уточнить, на каком именно пластике выполнить приостановку, в связи с чем через пробел следует указать его последние 4 цифры.
- Активировать услугу обратно: РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ .
- Заблокировать карточку, если она утеряна или возникли другие трудности. Сообщение содержит слово БЛОКИРОВКА русскими или латинскими буквами или короткие варианты: BLOCK, 03 . После пробела указываются цифры из карточки и контрольная цифра-код, которая поясняет причину, по которой клиент хочет выполнить операцию.
Так можно заблокировать потерянную карту 
Подтверждение того, что платежный инструмент заблокирован 
Инструкция по блокировке Следует уточнить, что процедура разблокировки доступна только в отделении. Удаленно такая опция не предусмотрена. Но оперативность, с которой в случае необходимости вы можете осуществить блокировку, очень удобна.
Если забыли 4 последние цифры пластика, то можно вначале отправить фразу СПРАВКА — вы увидите четыре последние цифры каждой вашей карты Сбербанка (к которой подключен пакет услуг), а потом уже произвести блокировку нужного пластика.
Но для того, чтобы убедиться что вы все сделали правильно, или в случае проблем с выполнением процедуры — вы всегда можете обратиться в банк по телефону -555-55-50.
Самостоятельное выполнение переводов и платежей
Команды Мобильного банка в Сбербанк по СМС на 900 позволяют также выполнять банковские процедуры без обращения к сотрудникам и специалистам учреждения. В частности можно отправлять деньги, оплачивать услуги, погашать кредитные обязательства и т.п.
Команда для оплаты своего телефона
Чаще всего используется Мобильный банк для пополнения счета своего сотового телефона. Достаточно указать в сообщении только сумму, написанную цифрами. Данный размер будет списан с карточного счета и отправлен на подключенный к услуге телефон.
Как отплатить услуги связи В случае, если у вас на несколько карточек подключена услуга оповещения и вы хотите оплатить счет оператора с определенного пластика, то можно указать его четыре последние цифры через пробел после суммы.
Уплата своего телефона с использованием пластика Оплатить за сутки можно на сумму ₽
Как оплатить чужой телефон
По схожему принципу можно пополнить телефонный баланс своего родственника или знакомого. При этом потребуется указать слово ТЕЛ , вписать непосредственно цифровую комбинацию пластика и указать размер в ₽.
Формулировка ТЕЛ в самом простом варианте И так же как и при платеже за свой телефон, можно воспользоваться дополнительным указанием определенного пластика для перечисления денег.
Дополнительно указана карточка для списания средств Можно создавать и сохранять шаблоны для платежей за услуги компаниям или перевода средств на счета частных лиц. Тогда выполнять действия будет проще согласно буквенным значениям шаблона.
Различные варианты отправлений для пополнения баланса Защита от мошенничества
Если вы оставите свой смартфон без присмотра, то злоумышленнику достаточно просто будет лишить вас максимальной дневной суммы для пополнения услуг сотовой связи — 3000 ₽. Иногда на время хочется защитить себя от подобного рода мошеннических посягательств и отключить, так называемые, «Быстрые платежи».
Для выключения возможности перечисления или снятия денег, нужно отправить одно из слов: НОЛЬ, NULL.
Перевод на карту по номеру телефона
В Сбербанк СМС-команды на номер 900 перевод подразумевают частному лицу, компании из списка партнеров банка или юр. лицам по реквизитам. Сообщения формируются по таким принципам:
- Клиенту можно перевести деньги, зная его телефон (а не счета) в таком виде: ПЕРЕВОД (ПЕРЕВЕСТИ или аналоги латинскими буквами), телефон, сумма. Лимит по перечислению ограничен 8 тыс. рублями в день.
Перевод по телефону получателя 
Перевод с выбранного вами пластика на пластик получателя 
Подтверждающее сообщение защитит вас от возможной ошибки - Платежи за услуги различных компаний. Следует посмотреть в перечне кодов банковского учреждения буквенные аббревиатуры, присвоенные компаниям. Именно его требуется указать при отправке. После пробела отмечается лицевой счет, номер договора или иной параметр идентификации клиента в данной организации, сумму для оплаты и цифровую комбинацию карточки. Лимит составляет 10 тыс. рублей.
Переводы и оплата услуг 
Правила выполнения перечислений на счет организации Буквенные коды организаций можно посмотреть по данной вкладке на официальном сайте - Биллинговые платежи выполняются по такому шаблону: код получателя, код плательщика, месяц, за который вносится платеж и номер карточки. Данная процедура требует подтверждения. Происходит это стандартно согласно коду в ответном сообщении.
Вид сообщения для биллинговых платежей 
Инструкция по биллинговым платежам - Погашение кредитных обязательств: КРЕДИТ , счет заемщика, сумма и карточка.
Так выглядит погашение кредита 
Инструкция для погашения кредита Стоит уточнить, что лимиты по ряду из перечисленных операций будут выше, если использовать устройства самообслуживания или интернет-банк. Оплачивая или передавая сумму через кассу отделения, обычно ограничений не устанавливается. Обусловлены такие правила техникой безопасности, позволяющей повысить уровень защиты денег на счету клиента.
Если есть желание поучаствовать в благотворительности, можно пожертвовать фонду Подари жизнь любую сумму. Достаточно вписать в сообщение такие значения: ПОДАРИЖИЗНЬ или GRANTLIFE , величина пожертвования и последние цифры пластика. Ограничено действие 10 тыс. рублями.
Команды мобильного банка Сбербанка по СМС на номер 900 помогут ускорить любые транзакции и доступны практически в любом месте (там где есть сигнал сотовой связи) и в любое время.
Заключение
Сегодня тяжело представить свою жизнь без мобильного телефона: он не только используется в качестве коммуникации между людьми, но постепенно превращается в инструмент для проведения различных банковских операций. Для их проведения предусмотрена целая система коротких сообщений, удобство которых может оценить любой.
