Владельцам пластиковых платежных карт НОУ-ХАУ

Как производится расчет суммы списания с карты, если стоимость покупки в иностранной валюте?

Если сумма вашей покупки номинирована в USD или EURO, то курс конвертации в рубли, используемый для блокировки денежных средств на карте — ЦБ РФ на день операции + 2%. При окончательном списании средств с вашей карты используется курс ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard (этот день может не совпадать с днем покупки) и излишне заблокированные средства возвращаются на карту. Средний срок подтверждения покупки составляет 4 дня. В исключительных случаях — до 30 дней.

При совершении операций в иной валюте (отличной от рублей, долларов США или Евро) блокируемая сумма будет сконвертирована по курсу MasterCard на день совершения операции в доллары США или Евро, и только потом сконвертирована в рубли по курсу ЦБ РФ на день операции + 2%.

Например, вы приобрели 1 марта в зарубежном интернет-магазине некоторый товар за 100 USD. Предположим, что 1 марта ЦБ установил курс 29,50 рублей за 1 USD. Значит, под данную покупку будет зарезервировано 100 × 29,50 + 2% = 3009 рублей. Допустим, подтверждение данного платежа произошло 5 марта и курс ЦБ на 5 марта 29,60 рублей за 1 USD. В результате, операция от 1 марта будет скорректирована и будет списано 100 × 29,60 = 2960 рублей. Разница 3009 − 2960 = 49 рублей будет разблокирована и станет доступна для будущих покупок.

Можно ли картой НОУ-ХАУ оплачивать кредиты?

Можно. Первый способ — в любом магазине НОУ-ХАУ. Для этого надо предъявить карту и сообщить реквизиты банка. Второй способ — в Платежном кабинете. Зайдите в раздел «Погашение кредитов», введите необходимые данные и подтвердите платеж.

Можно ли картой НОУ-ХАУ расплачиваться заграницей в магазинах? По какому курсу рубли на карте будут переводиться в евро/доллары при оплате в магазинах заграницей?

Картой НОУ-ХАУ можно расплачиваться в магазинах по всему миру, где принимают банковские карты платежной системы MasterCard. При совершении покупок заграницей в USD или EURO конвертация средств будет произведена по курсу ЦБ РФ на день проведения расчетов в системе MasterCard (этот день может не совпадать с днем покупки). ООО РНКО «Платежный Центр» не взимает дополнительную комиссию за конвертацию.

Можно ли подключить карту НОУ-ХАУ к Apple Pay?

Оплачивать покупки картой НОУ-ХАУ можно в одно касание с помощью Apple Pay. И с этого получать 1% бонусами! Пополните карту на нужную сумму и платите с выгодой, без рисков! Привязать карту — всего несколько минут. А пополнить карту можно с любого счета или на кассе магазина НОУ-ХАУ. Сумму выбираете вы сами. Отвязать карту от Apple Pay можно в любой момент.
Инструкция по настройке

Как обменять карту, если заканчивается срок ее действия?

Срок действия карты указан на лицевой стороне в формате месяц/год. Ваша карта действительна включительно до последнего дня, указанного на ней месяца. В последний месяц действия карты вы можете бесплатно заменить ее. Как это сделать? В любом магазине НОУ-ХАУ можно обменять карту с истекающим сроком действия на новую. Не забудьте взять с собой паспорт!

После замены карты на номер мобильного телефона, на который оформлена карта, придет SMS-сообщение с кодом. Отправьте на короткий номер 1069 текст «замена <код>» для подтверждения факта замены карты. В случае, если по каким-либо причинам вам не удается отправить код подтверждения замены, обратитесь в Информационный центр НОУ-ХАУ по телефону 8 495 514-12-12. После подтверждения замены все средства переводятся на новую карту.

Как узнать баланс карты?

Узнать баланс MasterCard или бонусный баланс карты можно любым из следующих способов:

2. Отправив SMS-сообщение на короткий номер 1069 с текстом «баланс».
Стоимость SMS-сообщений на номер 1069 зависит от оператора связи и составляет примерно 3,5 рубля без НДС. Предварительно ознакомьтесь с информацией о Тарифах.

Что делать, если карта утеряна?

Как только вы обнаружили пропажу карты, немедленно позвоните по телефону Информационного центра НОУ-ХАУ по телефону 8 495 514-12-12 и заблокируйте карту, чтобы сохранить на ней баллы и деньги. После этого обратитесь в любой магазин НОУ-ХАУ за новой картой. При этом и баллы, и деньги, которые остались на старой карте, сохранятся на новой. Не забудьте взять с собой паспорт!

Истек срок действия временного пароля, что делать?

Необходимо позвонить в Информационный центр по телефону 8 495 514-12-12 или воспользоваться на сайте формой «Есть вопрос». Вам будет отправлено SMS-сообщение с временным паролем для входа в Платежный кабинет, который в целях безопасности доступа необходимо будет изменить в течение 14 дней с момента получения.

Сколько стоит обслуживание и пользование карты?

Карта НОУ-ХАУ для покупателя бесплатная. Ни абонентская плата, ни комиссия за совершение платежей с ее использованием не взимаются. Но на карте есть ряд сервисов, которые тарифицируются отдельно. Подробнее с тарифами можно ознакомиться в разделе Документы .

Как зарегистрироваться в платежной системе PayPal?

У обладателей карты НОУ-ХАУ есть возможность производить оплату через платежную систему PayPal. Имя и фамилия не используются при авторизации карты MasterCard. Поэтому можно ввести свободно сформулированные имя и фамилию латиницей. Также, мы рекомендуем вводить слова UNEMBOSSED NAME. Воспользуйтесь подробной инструкцией по подключению к платежной системе PayPal. Удачных вам покупок!

Как получить ПИН-код?

Чтобы получить ПИН-код, в течение 14 дней с момента получения карты позвоните по телефону 8 495 761-67-78 (на территории РФ) с номера мобильного телефона, который вы указали при оформлении карты.

Для получения ПИН-кода позднее 14 дней после оформления карты, обращайтесь в Информационный центр НОУ-ХАУ по телефону 8 495 514-12-12.

ПИН-код потребуется в следующих случаях:

— при совершении покупок по кассе кассир может попросить вас ввести ПИН-код;

— при совершении операций в банкомате.

Разве торговым сетям можно совершать денежные переводы?

Денежные переводы осуществляет РНКО «Платежный Центр» (ООО) (Лицензия Банка России № 3166-К), работающий под брендом «Золотая Корона - Денежные переводы». Это кредитная организация, которая имеет все необходимые разрешения и лицензии ЦБ. Компания «НОУ-ХАУ» выступает в качестве агента РНКО по привлечению и обслуживанию клиентов. В каждом магазине НОУ-ХАУ размещена оферта (юридический документ), в которой описаны все правила и условия оказания данной услуги.

Могу ли я подарить карту НОУ-ХАУ?

Карта является индивидуальным платежным инструментом, и подарить ее нельзя. Мы сделали все возможное, чтобы каждый желающий мог стать обладателем карты НОУ-ХАУ.

Переоформить карту на другое лицо нельзя. Использование карты, оформленной на другое лицо, условиями Программы не предусмотрено.

Зачем оставлять паспортные данные при получении карты?

На карте НОУ-ХАУ вы увидите два логотипа платежных систем MasterCard и «Золотая Корона — Погашение кредитов». Это значит, что вы сможете использовать карту как банковскую, то есть оплачивать с ее помощью товары в любом магазине с этим логотипов MasterCard, а также погашать кредиты. И по правилам банковского законодательства карта может быть выдана только при предъявлении клиентом паспорта.

Начисляются ли бонусные баллы за совершение денежных переводов? Мне не начислили баллы. Если они начисляются, можно ли мне их начислить уже после отправки перевода?

НОУ-ХАУ не начисляет бонусные баллы за финансовые услуги. К ним относятся:
- Погашение кредитов
- Денежные переводы «Золотая Корона – Денежные переводы»
- Пополнение счета MasterCard
По остальным операциям проводятся начисления.

Что такое «заблокированные средства» в моем Платежном кабинете?

Как оплатить заказ с бонусами через Платежный кабинет карты «ЛЕНЬ?!» (Сеть « ИОН » )

1) Оформить карту «ЛЕНЬ?!» в любом магазине «ИОН». Карта оформляется бесплатно, за пару минут. Для оформления вам нужен только паспорт.

2) Пополнить счет на необходимую сумму при оформлении.
В дальнейшем карту легко можно пополнять в нужный момент в любом салоне «ИОН». Для пополнения карты необходимо предъявить паспорт.

3) Зарегистрироваться в Платежном кабинете карты на сайте pay.i-on.ru .

4) Найти в списке услуг «Оплата заказов Best2Pay (Бест2Пей)» и перечислить средства для оплаты заказа. Комиссии за услугу нет! Средства будут зачислены моментально!

5) 1% от суммы пополнения возвращаются вам в виде бонусов, которые вы можете потратить на покупки в салонах «ИОН» и «НОУ-ХАУ».

Невероятные возможности карты «ЛЕНЬ?!» :

Карта «ЛЕНЬ?!» – это пластиковая платежная карта MasterCard , которую можно получить бесплатно в любом магазине «ИОН». Ежегодная абонентская плата за обслуживание не взимается. Карта позволяет осуществлять платежи по всему миру – в любом месте, где принимаются карты MasterCard.
Более того, вы становитесь участником бонусной программы, получаете бесплатное смс-информирование и доступ к мобильным платежам. Платежный кабинет карты позволяет совершать денежные переводы, оплачивать мобильную связь, коммунальные и другие регулярные услуги при помощи Интернета. При оплате покупок в иностранной валюте применяется курс конвертации ЦБ РФ.

Накопить бонусы : 1% с каждой покупки по карте или оплате услуг в Платежном кабинете возвращаются к вам в виде бонусов.
Потратить бонусы вы можете на оплату до 50% стоимости покупок в магазинах «ИОН» и «НОУ-ХАУ».

Исключения :
Бонусы не начисляются за внесение средств на карту «ЛЕНЬ?!», пополнение электронных кошельков, денежные переводы, погашение кредитов.
Узнайте больше о карте на сайте сервисной программы «ЛЕНЬ?!».

Магазины ИОН трансформируют программу лояльности. От названия "Лень" нужно отказаться, считают читатели "Секрета фирмы" и участники сети "Профессионалы.ru".

Текст: Екатерина Сирина

В декабре 2013 года "Цифровой центр ИОН" и ОАО "Вымпелком" подписали договор о стратегическом партнерстве. На базе сети ИОН была создана сеть магазинов "Ноу-хау", развивать новый бренд партнеры будут совместно. "Объединение усилий сотовых операторов и розничных продавцов электроники — мировой тренд",— говорит директор по маркетингу ИОН Вилли Крючков.

Почти 80 бывших магазинов ИОН уже работают под брендом "Ноу-хау". "Формат востребован потребителями, посещаемость магазинов уже выросла на 10%",— говорит Крючков. Новые магазины должны сохранить основные конкурентные преимущества магазинов ИОН — уровень подготовки продавцов и качество сервиса. При этом добавятся консультации от мобильного оператора. Для этого в переоборудованных магазинах появилась отдельная зона — вместе с продавцами ИОН в "Ноу-хау" теперь работают сотрудники "Вымпелкома". Выбрав устройство, покупатель может подключить его к "Билайну". Подобные возможности были и раньше, но теперь, по мнению Крючкова, консультация по услугам оператора станет более профессиональной и удобной.

Фирменный стиль магазинов стал более демократичным, продавцы сменили строгие костюмы на рубашки-поло. В новой сети расширили товарную группу планшетов, сократили ассортимент ноутбуков. Компания ставит перед собой задачу омолодить целевую аудиторию. Для магазинов ИОН она была 30+, для "Ноу-хау" предполагается 25+.

Одна из задач компании — перенести успешно существующую программу лояльности в новый формат. В магазинах ИОН клиенты получали "Лень-карту" (выдано более 290 тыс. карт). Помимо баллов за покупку компания делала акцент на удобстве использования карты, предлагала за сервисные услуги (настройка устройства, установка ПО) повышенные бонусы. Но более молодая аудитория меньше нуждается в подобных услугах. Возможно, ей были бы интересны другие опции. Стоит ли придумать новое название бонусной карты или сохранить старое? Какие сервисы добавить? Надо ли подчеркивать преемственность брендов? У магазинов ИОН есть сложившаяся аудитория, но "Ноу-хау" — новый бренд, с помощью которого компания надеется привлечь и новые группы потребителей. За советами Вилли Крючков обратился к читателям "Секрета фирмы" и участникам сети "Профессионалы.ru".

Вилли Крючков, директор по маркетингу ИОН

Были приятно удивлены инициативностью участников "Банка решений", высоким уровнем и обоснованностью ответов, получили много полезной информации. Кто-то мыслит стратегически, кто-то слишком глобально, кто-то предлагает интересные идеи, не связанные с вопросами кейса. Я оценивал прежде всего идеи, адекватные поставленным задачам, легко реализуемые и дающие отдачу. Детально проработанные — более высоко. Максимальное количество баллов получили ответы с большим количеством ценных советов, несмотря на наличие спорных или даже сомнительных предложений. Их авторы — Елизавета Купчинаус, Роман Бунин, Константин Устинов.

Отдельные рекомендации звучат у многих авторов, будем их внедрять. Например, сервис вопросов-ответов, как пишет Роман Бунин, поможет формированию интересного контента, а активные участники получат баллы на карты лояльности. Необходимо создать мобильное приложение, подчеркивают Роман Щукин, Андрей Пометун и другие. Многим удобнее иметь карту в электронном виде. И, как советует Константин Устинов, привяжем карту к номеру мобильного телефона. Некоторые идеи стоит обдумать, например, предложение Романа Щукина создать онлайн-сервис по удаленной настройке оборудования. Понравился совет Елизаветы Купчинаус принимать онлайн-заказы на устройства с настройкой — это поможет отделиться от конкурентов в сети.

Приятно, что авторы тепло относятся к бренду ИОН и понимают, что со временем от него придется отказаться или использовать для новых проектов. "Лень-карта" возьмет лучшее от старой программы и станет называться "Ноу-хау". Как считают Александр Змеул и Игорь Сон, это будет способствовать большей узнаваемости нового бренда.

Мария Голенкова, директор по маркетингу Inventive Retail Group

Было интересно принять участие в "Банке решений", я рада, что такой проект существует. В группу компаний Inventive Retail Group входят сети монобрендовых магазинов re:Store (бренд Apple), Sony Centre, Samsung, LEGO, Nike, Prenatal и Unode50. К коллегам из ИОН ("Ноу-хау") мы относимся с большой симпатией, и, думаю, они движутся в правильном направлении. Наши пути во многом пересекаются, мы тоже ищем оптимальное позиционирование наших магазинов. Из ответов участников я почерпнула много полезного, думаю, авторы кейса воспользуются предложенными советами.

Мой подход к оценке решений был иным, чем у коллег, хотя при выборе победителей наши мнения совпали. Помимо качества и проработанности предложенных идей я оценивала системность подхода авторов, структуру изложения, старание и затраченное время. Елизавета Купчинаус, Константин Устинов, Айказ Аветунци не поленились проанализировать сайт, отзывы о компании, ее присутствие в социальных сетях. Решение Елизаветы — готовая матрица идей.

Соглашусь с авторами, подчеркивающими важность продвижения в социальных сетях, особенно если компания намерена привлечь более молодую аудиторию. Мы активно занялись такой работой два с половиной года назад и довольны результатами.

Поддержу замечания о необходимости маркетинговых исследований (об этом пишут Елизавета Купчинаус, Владимир Зеленский) — если аудиторию ИОН компания знает, то потенциальную аудиторию "Ноу-хау" пока еще нет. Также считаю необходимым вовлекать потребителей в поддержку бренда.

Понравились решение и многие идеи Александра Змеула и Игоря Сона. Например, мастер-классы для владельцев смартфонов, которые мы проводим в рамках "Академии инноваций", дают отдачу, создают атмосферу вокруг бренда. Как и многим авторам решений, название "Лень-карта" мне представляется не совсем удачным, особенно для молодой аудитории. Я бы также предпочла, чтобы название ассоциировалось не с ленью, а с активностью.

Консультант

Кирилл Кукарцев, коммерческий директор 2ГИС

Лучший, на мой взгляд, ответ у Дмитрия Саханенко. До высшей оценки автору не хватило детального анализа маркетинговых инструментов. Но акцент автора на прибыльности бизнеса считаю правильным. А вот Елизавете Купчинаус (ее решение в моем рейтинге заняло второе место), наоборот, не достает бизнес-подхода, хотя маркетингу она уделила большое внимание, тщательно проанализировала кейс, дала развернутые ответы. Важно думать о маркетинге, не забывая считать деньги.

Прав Дмитрий Саханенко: лояльность аудитории к "Билайну" позволит "Ноу-хау" быстрее адаптироваться на рынке. В то же время Константин Устинов обращает внимание на риски: сотрудничество с "Вымпелкомом" может привести к оттоку потребителей, лояльных другим операторам. Согласен, что компании стоит уделить проблеме должное внимание и, возможно, продумать какие-то шаги в этом направлении.

Поддерживаю замечание Александра Змеула и Игоря Сона: омолаживание аудитории невозможно без развития онлайн-продаж. Грамотны все предложения, связанные с активным продвижением компании в интернете, например, идея создания "Клуба экспертов" (по выражению Елизаветы Купчинаус) на сайте и в соцсетях.

Заслуживает внимания предложение Владимира Заячковского — использовать название ИОН для создания собственной марки компании. Оно может быть реализовано позже, в будущем, но уверен, что компания рассматривает такой вариант. Понравился и ответ Константина Устинова — он дает много интересных советов. Видеообзоры новинок — несомненный тренд. Хорошая идея у Айказа Аветунци — запустить тариф "Ноу-хау" от "Билайн". Если она заинтересует оператора, тариф будет способствовать увеличению узнаваемости бренда.

Победитель

Елизавета Купчинаус, маркетолог-фрилансер, Ижевск

1. Концепция программы лояльности "Лень" неактуальна в "Ноу-хау". Отказаться от прежнего названия и дизайна карты, выпустить новую под брендом "Ноу-хау", привязать к мобильному приложению.

2. Слоган "Поговори с экспертом" преподнести как "разговор на равных". Концепция эксперта подойдет и для сегмента b2b. Создать "Клуб экспертов", стимулировать продвинутых покупателей создавать контент на сайте или в сообществах соцсетей и за это получать бонусы.

3. Сохранение лояльной аудитории ИОН важная, но второстепенная задача. Подчеркивать преемственность через информирование владельцев карт ИОН, начислять дополнительные бонусы для использования в магазинах "Ноу-хау".

4. Расширить сервисы программы лояльности с учетом интересов новой целевой аудитории. Развивать партнерские программы, дать возможность тратить баллы для оплаты мобильной связи и услуг интернет-провайдеров.

5. Рассматривать интернет как дополнительный сервис для покупателей. При заказе в интернете предлагать услуги по установке и настройке ПО, подключению услуг оператора.

Лучшие решения

Место 1

Компания —

Должность Маркетолог-фрилансер

Город Ижевск

Место 2

Компания Kaizen Institute

Должность Ведущий консультант

Город Москва

Место 3-5

Компания Агентство?The?Changes

Должность Учредители

Город Москва

Место 3-5

Компания ОАО "Энергомашбанк"

Должность Заместитель начальника отдела оценки и управления кредитными рисками

Город Санкт-Петербург

Место 3-5

Компания BTL-агентство Mi8

Должность Менеджер проекта "Молния"

Город Москва

Худшее решение

Дать картам лояльности новое название — "Гик", оно хорошо характеризует аудиторию 25+.

Слово для печати

Описание новой проблемы можно найти на нашем сайте в разделе "Банк решений" . Свои решения можно прислать в редакцию, заполнив форму на сайте, или до 13.09.2014 . Указывайте, пожалуйста, свои имя и фамилию, место жительства, компанию, где вы работаете, и должность. О лучших решениях, выбранных независимым жюри, "Секрет фирмы" сообщит 01.10.2014, тогда же мы объявим победителя конкурса.

Как оценивались бизнес-решения

Члены жюри выбирают несколько наиболее понравившихся им решений, которые детально обсуждаются. Затем три эксперта независимо друг от друга оценивают решения в баллах (от одного до десяти) по интегральному показателю — эффективность рекомендаций по решению проблемы, описанной в кейсе. Баллы, проставленные экспертами, суммируются для каждого решения. Побеждает то, которое получило максимальный итоговый балл.

‪#‎КЕЙС‬ «Цифровая лень» о возможностях развития программы лояльности сети ИOН («Лень-карта») в магазинах «Ноу-хау».

[…] "Сейчас «Лень-карту» продолжают выдавать и в магазинах «Ноу-хау». Но отдел маркетинга думает, как модифицировать существующую программу лояльности для новой сети.
- Стоит ли придумать новое название карты или можно сохранить старое?
- Какие сервисы добавить, с учетом сменившегося формата и предполагаемых изменений целевой аудитории?

В программе лояльности ИOН компания делала акцент на удобстве использования «Лень-карты» в повседневной жизни. А чтобы стимулировать клиентов покупать дополнительные услуги, предлагала за эти сервисы повышенные бонусы. Но молодая аудитория меньше нуждается в подобных услугах. Возможно, ей были бы интересны другие опции - например, возможность получать бонусы за выкладывание комментариев по купленной технике.
- Надо ли подчеркивать преемственность брендов?
С одной стороны, многие знают и любят старый бренд ИОН.
- Но не помешает ли это успешному позиционированию нового бренда «Ноу-хау»?

Свои решения можно прислать в редакцию, заполнив форму на сайте, или по почте () до 16.08.2014. Обязательно указывайте, пожалуйста, свои имя и фамилию, место жительства, компанию, где вы работаете, и должность. О лучших решениях, выбранных независимым жюри, «Секрет фирмы» и «Профессионалы.ru» сообщат 04.09.2014, тогда же мы объявим победителя конкурса".

‪#‎лояльность‬ ‪#‎сервис‬ ‪#‎маркетинг‬ ‪#‎потребитель‬ ‪#‎бонус‬ ‪#‎позиционирование‬ ‪#‎ребрендинг‬

СЛЕДИТЕ ЗА НОВОСТЯМИ И СОБЫТИЯМИ:

ТЕМАТИЧЕСКИЕ СООБЩЕСТВА МАСТЕРСКОЙ:

КЛУБ ВЫПУСКНИКОВ МАСТЕРСКОЙ:

В каждой дискуссии на Профессионалах есть кнопка «Понравилось», пожалуйста, выражайте своё мнение. Можно и в старых дискуссиях.

КЕЙС.

Данная рубрика предназначена для решения сложных ситуаций из жизни бизнес-тренера.
Даже если это не Ваша история, даже если Вы смогли с честью выйти из неё - поделитесь ситуацией с группой. Нам всем надо оттачивать навыки. Кто знает, возможно и Вы сами найдёте пару - тройку идей.

Предыдущие выпуски:

Карта НОУ-ХАУ, зарегистрированная по номеру телефона (карта является условным понятием и на руки не выдается) — это сервисная программа. Любой владелец карты при совершении покупки в магазинах НОУ-ХАУ получает привилегии и дополнительные возможности. За каждую покупку вы получаете и накапливаете бонусные баллы, которые можете потратить на скидки в магазинах НОУ-ХАУ, участие в эксклюзивных закрытых распродажах или подарки. Баллы можно использовать на следующий день после покупки!

Как получить карту

Просто зарегистрируйтесь и подтвердите свой номер телефона 5-значным кодом из SMS в магазине. Необходимо предоставить ФИО, дату рождения. Для списания баллов в дальнейшем вам потребуется предоставить подтвердить адрес электронной почты, а также однократно пополнить бонусный счет на 169 рублей для его активации (бонусы появятся на счете через 24 часа и будут доступны к списанию в качестве скидки).

Как работает карта? Просто по номеру телефона, достаточно подтвердить операцию по SMS. Вы получаете бонусные баллы, а потратить их можно на скидку до 20% при покупке аксессуаров или настроек, и до 10% при покупке оборудования (до 3% на технику Apple).

Дополнительно, и только в том случае, если вы оформили пластиковую карту (только с предоставлением документов, подтверждающих личность, до сентября 2019 года), вы можете использовать карту как финансовый сервис и оплачивать любые покупки везде, где принимаются к оплате карты MasterCard, в том числе приложения в AppStore. Карта НОУ-ХАУ позволяет отправлять денежные переводы по России и в страны СНГ. Отправить денежный перевод с картой так же легко и быстро, как пополнить баланс мобильного телефона! Пластиковая(!) карта НОУ-ХАУ — это карта платежной системы MasterCard, которой можно удобно и безопасно оплачивать покупки и услуги во множестве мест — на АЗС, в кафе и ресторанах, продуктовых магазинах, везде, где принимают к оплате пластиковые карты. Даже за границей и в интернете!

Карта НОУ-ХАУ — это удобный и выгодный способ оплаты ваших регулярных платежей (сотовая и городская телефонная связь, интернет и кабельное телевидение, ЖКХ и др.). Оплачивайте ваши счета не выходя из дома, в платежном кабинете или с вашего мобильного телефона! После оформления пластиковой карты:

• Вы получите SMS с установленным кодовым словом для обращений в Информационный центр — сохраните его!
• Для оплаты покупок в магазинах и при снятии наличных в банкоматах вам потребуется ПИН-код. В течение 14 дней с момента получения карты позвоните с номера телефона, на который зарегистрирована карта по номеру 8 800 333-05-01 (действует на территории РФ, звонок бесплатный). Если вы находитесь заграницей, для получения ПИН-кода вам доступен номер 8 383 363-09-24 (оплата по тарифу вашего оператора мобильной связи). Подробная информация в разделе «Как получить ПИН-код ».

Внимание!
Для получения пластиковой карты НОУ-ХАУ:

• вам должно исполниться 18 лет;
• вам обязательно необходимо иметь при себе паспорт гражданина РФ или паспорт иностранного гражданина и документ, подтверждающий регистрацию на территории России.