Автомобиль получил значительные повреждения в результате аварии. Пережив первый испуг, владелец вспоминает о таком понятии, как возмещение по КАСКО, будучи уверенным, что страховка покроет все убытки. К сожалению, все не так просто. Существуют многочисленные нюансы, без знания которых получить максимально возможную компенсацию будет проблематично. Попробуем вместе разобраться в этих тонкостях, и определить, как получить КАСКО без излишней волокиты и нервотрепки.
Порядок возмещения ущерба по КАСКО
Обязательное автострахование ОСАГО не производит выплат клиенту, если тот сам виноват в транспортном происшествии. В противоположность этому, производимое на добровольных условиях страхование по КАСКО является имущественным. Иначе говоря, страховая ответственность наступает после любого факта повреждения застрахованной машины. Разумеется, это не означает, что получить КАСКО деньгами полностью можно после каждого происшествия, но здесь вероятность возникновения случаев, попадающих под категорию страховых несравненно больше. К таковым относятся:
- Любые аварии, в том числе происходящие без участия иных транспортных средств. Например, столкновения с препятствиями, попадания в кювет и т. д;
- Злостные либо случайные повреждения, нанесенные автомашине, а также угон;
- Различные форс-мажорные обстоятельства (землетрясение, ураган и прочее);
Существует два фундаментальных условия для возмещения КАСКО;
- Компания должна признать повреждения машины страховым случаем. Это означает, что у нее на руках должна быть соответствующая подтверждающая документация, полученная от клиента.
- Все правила и условия страхдоговора должны быть соблюдены. Кстати, они могут отличаться у различных компаний.
Конечно, для получения страхового возмещения требуется заявление, подписанное страхователем либо выгодополучателем транспортного средства, а при невозможности – иным лицом, обладающим таким правом по доверенности, заверенной в нотариальной конторе.
При каких обстоятельствах ущерб не возмещается?
Возмещение ущерба по КАСКО не выплачивается страховой по нижеследующим причинам:
- недействительность страхового договора, например, если происшествие случилось за пределами территории, на которую распространяются договорные обязательства;
- находившееся за рулем лицо было под воздействием алкоголя либо не имело права управлять автомобилем;
- ДТП произошло по причине недопустимого превышения скорости;
- повреждения были нанесены в ходе военных действий или народных волнений, учебного вождения;
- в некоторых иных, прописанных в договоре случаях.
Выплата ущерба не производится и при ошибочных действиях автовладельца (его доверенного лица), как-то:
- в заявлении указано на отсутствие претензий;
- ГИБДД было вызвано с существенной задержкой;
- участник аварии скрылся с места происшествия;
- после происшествия ТС было перемещено;
- не дожидаясь экспертизы, автомашина была частично либо полностью отремонтирована.
Возмещения ущерба не положено также, если:
- доказано, что застрахованное имущество было повреждено со злым умыслом самим страхователем, а не случайно;
- страховая по решению суда признана банкротом;
- толкование отдельных частей страхдоговора предполагает определенную двусмысленность.
Некоторые страховщики прописывают в договоре пункт, обосновывающий невыплату фактом потери полиса, что в принципе недопустимо. Кстати, во избежание такого рода подводных камней перед подписанием договора рекомендуется его внимательно изучить.
Важные дополнения:
- Бывают случаи, когда определенная доля ущерба возмещается третьими лицами. Эту часть компания не выплачивает.
- При обнаружении в дальнейшем украденного имущества владельцу авто предписывается возвратить компании полученные страховые выплаты либо передать ей найденную автомашину, снабдив правом перепродажи.
Как рассчитываются выплаты возмещаемой суммы?
Размер компенсируемой страховой суммы с указанием максимальных выплат по КАСКО прописывается в договоре. Выплаченная сумма будет наибольшей в случае, если техническое средство похищено либо уничтожено полностью.
Как производится расчет компенсируемой суммы, если ТС было повреждено частично? Разумеется, ее величина пропорциональна убыткам, понесенным страхователем. При уточнении решающую роль играют расчеты, произведенные:
- фирмой-страховщиком (по итогам визуального освидетельствования);
- по итогам независимой технической экспертизы;
- станцией техобслуживания, где производился ремонт автомашины по направлению страховщика;
- автосервисом, которому доверяет сам страхователь;
В двух последних случаях основанием для назначения выплат считаются платежные документы и объем выполненных работ.
В страховом договоре прописываются также некоторые другие нюансы, например: учитывается ли при расчетах материальный или моральный износ автомобиля? При угоне застрахованного имущества, как правило, из компенсируемой суммы вычитаются:
- цена сохранившихся и пригодных к продаже частей машины;
- страховые взносы, которые владелец не успел уплатить;
- иное, предусмотренное страх. договором.
Максимальная выплата по КАСКО
При наличии КАСКО как получить максимальную страховку? Об этом мечтает каждый попавший в беду водитель. Но следует учесть, что компании идут на самые разные ухищрения, чтобы уменьшить выплаты. Зацепки можно найти всегда. Например, бывали случаи, когда ДТП произошло буквально на следующий день после подписания договора, однако страховщики вычитывали стоимость месячного взноса.
В этой связи страхователи должны знать, в каких случаях возможна максимальная компенсация. К ним относятся:
- хищение (угон);
- ДТП, независимо от того, кто его спровоцировал;
- ущерб, нанесенный третьими лицами (умышленный либо неумышленный), а также животными;
- самовозгорание, поджог ТС;
- повреждения вследствие падения тяжелых предметов (камни, сосульки, деревья и прочее).
- в иных случаях, указанных в полисе.
Как возмещают ущерб
Порядок возмещения ущерба по КАСКО, как правило, прописывается в договоре. Различают три способа восстановления ущерба:
- пострадавшее ТС ремонтируется за счет страховщика;
- производится выплата наличными деньгами;
- пришедший в негодность транспорт заменяется аналогичным.
Как ни удивительно, но наиболее распространенным способом на практике является ремонт, а не наличные. Он выгоден как водителям, так и страховщику: первые опасаются, что если взять денежными средствами, компенсация будет недостаточной для качественного ремонта, вторым несподручно платить наличными. Очень часто компании даже не вносят в полис подобный пункт. У каждой страховой компании имеются свои партнеры в лице автосервисов, в один из которых и направляется пострадавший транспорт. Компания оплачивает счет, страхователь получает свою отремонтированную автомашину.
Если договор содержит франшизу, она должна быть оплачена до начала ремонтных работ.
А можно ли получить вместо ремонта деньги? Как уже было отмечено, это разрешено. Если вы решили получить возмещение деньгами, а не каким-либо иным способом, об этом следует указать в заявлении. Подобная выплата производится по калькуляциям независимой экспертизы или платежным документам о ремонтных затратах, полученных из стороннего для компании сервиса. Страхователю предоставляется выбор: получить деньги наличными либо они переводом осядут на его банковском счету.
Наконец, последний способ называется заменой имущества. Он применяется исключительно в тех случаях, когда застрахованный предмет восстановлению не подлежит или украден.
Вероятен вариант, когда страховая сумма недостаточна для приобретения нового ТС, вследствие, например, подорожания автомобилей данного класса. В этом случае недостающая сумма будет выплачена владельцу.
Как получить страховую выплату
Если рассмотреть процесс пошагово, то первое, что необходимо предпринять страхователю КАСКО при ДТП – оповестить страховую с обязательным указанием, в какой форме он желает получить страховку, особенно в том случае, если вместо ремонта он предпочитает получить «живые» деньги. Сделать это нужно в течение недели после страхового случая, иначе можно получить отказ.
Следующим шагом является подача документов. Их перечень может несколько отличаться у разных компаний, но ненамного. В частности, если машина угнана, потребуется представить:
- страховой полис (оригинал);
- также оригиналы паспорта и регистрационного свидетельства автомашины;
- копию постановления о возбуждении уголовного дела и иные документы (по требованию страхкомпании), касающиеся его;
- комплектацию механических и электронных ключей.
При ущербе, нанесенном машине, помимо оригинала страхполиса и свидетельства о регистрации, предоставляются:
- Копия водительских прав лица, находившегося за рулем при аварии.
- Оригинальная документация из ГИБДД, касающаяся данной дорожной неприятности: справки, постановления, все, что можно – главное, чтобы подробно были описаны обстоятельства аварии.
- При оформлении ДТП на основании Европротокола — соответствующее извещение.
- Вердикт независимых экспертов (при наличии).
- Документы из соответствующих ведомственных органов МЧС с подтверждением страхового случая.
- Заказ-наряды, счет-фактуры, квитанции – в том случае, если ремонт был произведен в автосервисе, выбранном страхователем.
- Справки об иных расходах.
Мы указали примерный перечень документации, но страховая фирма может потребовать и дополнительные бумаги.
Дальнейшая схема представляет собой следующие мероприятия (подробнее о них мы уже рассказали выше):
- Осмотр страховщиком поврежденного ТС.
- При возможности восстановления транспорта — получение сметы на ремонт либо самостоятельная его организация;
- Приемка восстановленной автомашины или выплата суммы страхования.
- При необходимости – проведение страховщиком повторного осмотра.
Возмещение по КАСКО, если ты виновник ДТП
Как уже было отмечено, возмещение ущерба ко КАСКО полагается, даже если сам застрахованный автовладелец оказался виновником происшествия. Варианты: выплата деньгами либо ремонт пострадавшей машины. Иногда компания все же может отказать в страховке своему клиенту, либо, возместив часть убытков, в дальнейшем через суд потребовать с него компенсацию, например, если будет доказан факт неисправности транспортного средства. Подробнее такие случаи уже были описаны выше.
Если человек ненамеренно сам повредил свой автомобиль, ремонт по КАСКО будет также оплачен, однако при серьезных повреждениях страховая компания потребует уточняющие документы по происшествию из соответствующих органов. Если их не окажется, наверняка последует отказ.
Для небольших повреждений типа разбитого стекла, поврежденной фары или краски на кузове выплату произведут без всяких бумажек.
Знайте свои права – и удачи на дорогах!
Изначально фиксируются в страховом договоре, а также правилах страхования. При этом условия возмещения выплат по КАСКО в каждой страховой компании могут несколько отличаться. Вместе с тем, существует ряд наиболее распространенных правил, которых автовладелец должен придерживаться для того, чтобы беспрепятственно получить страховую выплату:
ВАЖНО! Для того чтобы не получить отказ в выплате страховой суммы, страхователю изначально следует детально ознакомиться со всеми правилами и условиями страхования КАСКО.
Можно ли добиться, если виноват в ДТП?
В отличие от ОСАГО, существенным преимуществом страхования КАСКО является возможность компенсировать понесенный ущерб за счет страховой компании независимо от наличия или отсутствия вины водителя. Однако, при наличии отягчающих обстоятельств, страховая компания вправе отказать в выплате страховой суммы.
Например:
- Водитель управлял транспортным средством, заведомо зная о его неисправном состоянии.
- Водитель в момент совершения ДТП был в состоянии алкогольного опьянения или же под действием психотропных веществ.
- Водитель целенаправленно совершил грубое нарушение ПДД и др.
Способы компенсации ущерба
Как происходят выплаты по страховому случаю? Возмещение по КАСКО может осуществляться в виде ремонта пострадавшего транспортного средства или же в виде выплаты денежных средств. Автовладелец, приобретающий полис КАСКО, имеет право выбрать наиболее удобный для него способ получения компенсации. Как правило, данный момент заранее оговаривается со страховой компанией и письменно закрепляется в договоре.
Ремонт
В данном случае страховщик осуществляет за свой счет ремонт повреждённого транспортного средства. При этом восстановление машины может осуществляться одним из следующих вариантов:
Следует отметить, что данный вариант компенсации ущерба является наиболее выгодным для страховой компании, так как практически каждый страховщик имеет договоренность с рядом автосервисов, что несколько снижает общую сумму возмещения.
Владельцу транспортного средства следует учесть этот момент и рассмотреть для себя наиболее выгодные варианты.
Больше информации о ремонте авто по КАСКО можно узнать .
Деньги
При этом способе компенсации страховая компания выплачивает обладателю полиса КАСКО страховую сумму в денежном эквиваленте. Выплата возмещения может осуществляться единовременно либо по частям.
Из чего формируется размер компенсации?
Рассмотрим, как рассчитывается величина покрываемого ущерба по КАСКО. Эта сумма подвержена влиянию следующих основных факторов, которые и позволяют рассчитать страховое возмещение:
- Вариант страхования
– существует два основных варианта страхования по КАСКО.
- Частичное – в данном случае транспортное средство страхуется только от ущерба.
- Полное – помимо ущерба машина также страхуется и от угона и хищения.
Как правило, частичный полис КАСКО стоит на порядок дешевле, чем полный вариант страхования. В среднем стоимость такой страховки ниже на 20-40%. Однако следует понимать, что в случае если машину угонят, страховая компания ничего не выплатит автовладельцу.
- Страховая сумма
– тут подразумеваются две ее разновидности.
- Агрегатная (уменьшаемая) – каждая выплаченная автовладельцу страховая сумма будет автоматически уменьшать следующую компенсацию на размер произведенной выплаты.
- Неагрегатная (постоянная) – страховая сумма каждый раз будет оставаться неизменной независимо от количества и размера страховых выплат, сделанных в пользу автовладельца.
- Износ – может учитываться или не учитываться при расчете страховой суммы. Данный момент также фиксируется в страховом договоре. Как правило, сумма износа транспортного средства вычитывается из общей страховой суммы, подлежащей выплате автовладельцу. Таким образом, чем больше износ машины, тем меньше размер страховой выплаты.
СПРАВКА! Автовладельцу следует знать, что все вышеперечисленные факторы в обязательном порядке должны быть упомянуты в страховом договоре. Кроме того, они оказывают существенное влияние, как на величину страховых выплат, так и на стоимость самого полиса КАСКО.
Как получить?
Итак, для того чтобы наглядно увидеть порядок действий при представим подробную пошаговую инструкцию. Инструкция по оформлении выплаты по КАСКО:
Какой срок начислений и работ по восстановлению?
Как правило, страховые компании самостоятельно устанавливают сроки рассмотрения дела по страховому случаю, а также осуществления выплат. Обычно они прописываются в страховом договоре. Компенсация ущерба в виде ремонта транспортного средства производится за весьма короткий промежуток времени. В среднем время ожидания составляет 7-14 дней. Иногда могут быть допущены задержки на несколько месяцев по причине отсутствия в автосервисе нужной детали.
Срок выплаты компенсации в денежном эквиваленте обычно более длительный, в силу того, что вначале необходимо произвести оценку понесенного ущерба. Как правило, данный период времени может занять от 15 до 30 дней.
ВАЖНО! Следует помнить, что отсчет дней страхового случая начинается с момента подачи полного пакета документации в страховую компанию.
Более детально о том, какие есть сроки ремонта по КАСКО и расчета, узнаете .
Как получить деньги вместо ремонта?
Обычно, вариант получения компенсации заранее прописывается в страховом договоре.
В случае если автовладелец при покупке полиса КАСКО согласился на получение компенсации в виде ремонта, то рассчитывать потом на денежную выплату бессмысленно. Как правило, для того чтобы обращаться за страховым возмещением в денежном эквиваленте, следует изначально выбрать и закрепить в договоре такой вариант компенсации.
Перед покупкой полиса КАСКО следует детально ознакомиться со всеми условиями страхования, в том числе и с предлагаемыми вариантами страховой выплаты для того, чтобы в дальнейшем избежать неприятных неожиданностей.
Вместе с тем, тут есть одно исключение. В случае если страховщик не выполнил в установленный срок ремонт машины, то страхователь имеет право самостоятельно его осуществить либо привлечь для этого иных лиц, а со страховой компании потребовать возмещение понесенных расходов (п. 42 Постановления Пленума ВС РФ от 27 июня 2013 г. № 20).
Подробнее о том, как получить деньги по КАСКО вместо ремонта, читайте .
Причины отказа страховых компаний
Некоторые автовладельцы сталкиваются с ситуацией, когда страховщик отказывает в осуществлении страховых выплат. Рассмотрим наиболее типичные причины отказа в страховых выплатах:
- Водитель допустил грубое нарушение ПДД (например, существенное превышение скорости, проезд на красный свет, управление машиной под действием алкоголя или психотропных веществ и т.д.). Обычно ситуации, которые не являются страховым случаем, четко прописываются в договоре.
- Неправильные действия при наступлении страхового случая (Например, несвоевременный вызов на место происшествия сотрудников ГИБДД, осуществление капитального либо частичного ремонта машины и др.).
- Представление в страховую компанию неполного пакета документов.
- Несоблюдение установленных требований (Например, если автовладелец не закрыл двери или окна в машине, в результате чего ее угнали) и т.д.
Что делать в таком случае?
В случае если страховщик необоснованно отказывает в выплате страховой суммы необходимо действовать определенным образом. Правила, которые нужно соблюдать при необоснованном отказе в выплате страховки:
Больше нюансов о том, что делать, если СК не платит по КАСКО, можно узнать в .
Таким образом, страховые выплаты являются существенной составляющей полиса КАСКО, на которую в первую очередь следует обращать внимание. При этом для того, чтобы в будущем не столкнуться с неприятными неожиданностями следует тщательно изучить все особенности страхового возмещения, прописанные в договоре.
